有一(yi)種(zhong)新的(de)(de),叫(jiao)快樂。我(wo)們以前在那里購(gou)買(mai)實(shi)用物件,現(xian)在我(wo)們購(gou)買(mai)快樂。如果我(wo)們離(li)開沙發并(bing)進入一(yi)家現(xian)實(shi)世界(jie)的(de)(de)商店,那是因為我(wo)們尋求參與或(huo)多樣(yang)化。我(wo)們正在尋求知(zhi)識和專業技能。簡而言之,我(wo)們實(shi)際上是希(xi)望(wang)與商店中(zhong)的(de)(de)人進行互動。

既然如此,就(jiu)像我們(men)(men)決定去游樂園(yuan)、電影(ying)院或主題(ti)餐(can)廳一(yi)樣,我們(men)(men)正在尋找某(mou)種令(ling)人難以(yi)置信和(he)令(ling)人著(zhu)迷的奇跡(ji)。如果可(ke)以(yi)提(ti)供這兩種體(ti)驗:值(zhi)得上傳微信的技(ji)術魔法,以(yi)及人性化的和(he)有(you)益(yi)的互(hu)動,那(nei)么我們(men)(men)可(ke)能(neng)到達了我們(men)(men)實際上一(yi)直想要的商(shang)店。
四虎亞洲一區:重慶智能影音可以說有兩種類型的體驗:購物和閑逛。購物有直接的結果,通常可以通過在線快速搜索服務。但隨便逛逛全都是關于體驗。
閑逛是通過(guo)獲取(qu)更多觸覺(jue)和感官知識來放(fang)縱(zong)消遣的時光(guang)。這(zhe)(zhe)些(xie)敏感性現在由各(ge)種視聽、互動、沉浸式和AR技術提供服(fu)務(wu),這(zhe)(zhe)些(xie)技術已被整合(he)(he)到(dao)商店環境(jing)中以(yi)彌合(he)(he)數字世界(jie)和物理世界(jie)之間(jian)的鴻溝。
文具品牌(pai)正在(zai)為他們的日記客戶開(kai)設布置滿商品的咖啡店。服裝(zhuang)商為客戶提(ti)供(gong)設計自己的作(zuo)品的機會,或通過(guo)快(kuai)速原型開(kai)發和打印自己的配(pei)件的3D版本。
這種“融合”可能是將(jiang)店內(nei)體(ti)驗(yan)(yan)與在(zai)線體(ti)驗(yan)(yan)區分(fen)開(kai)來的成功的手(shou)段(duan)。這些商變得更像(xiang)是一種資源而不僅僅是你去購買商品的地方。他們問有什么(me)是我能在(zai)現實(shi)世界中提(ti)供卻無法在(zai)線提(ti)供的?
店內課(ke)程可能(neng)優于在(zai)網站上觀看視頻(pin),如果你能(neng)說(shuo)服(fu)人(ren)們進(jin)入(ru)商(shang)店,那么基本(ben)的事實仍然存在(zai):他(ta)們在(zai)商(shang)店待的時間越久(jiu),他(ta)們購買東西的可能(neng)性越大。
所(suo)以,現在(zai)你在(zai)商店,你正在(zai)了解產品。但他們也在(zai)了解你。只要在(zai)有(you)技術(shu)的地(di)方,如配備分(fen)析工(gong)具的數字標牌屏幕或(huo)是(shi)追蹤物品被(bei)取走的“智能貨架”,就會有(you)情報在(zai)被(bei)收集。
長期以(yi)來,這(zhe)些數(shu)(shu)據一(yi)直(zhi)被(bei)認為對(dui)商有價(jia)值,但近逐(zhu)漸明晰,如果(guo)沒(mei)(mei)有更多的(de)(de)背景(jing)的(de)(de)話(hua),這(zhe)并(bing)沒(mei)(mei)有太多價(jia)值。了解站在(zai)屏幕前的(de)(de)購物者(zhe)數(shu)(shu)量,他們(men)待在(zai)那里多久,甚至他們(men)的(de)(de)性別或(huo)年(nian)齡都沒(mei)(mei)有揭示(shi)他們(men)購買或(huo)遞送商品(pin)的(de)(de)動機(ji)。
連接這些點需要另一層智慧。我們很看好情緒數(shu)據。這不(bu)僅僅是他們查看某商品的時間,他們可能已經(jing)看了(le)一眼并做了(le)個鬼臉(lian),或者他們可能已經(jing)笑了(le)。
隨著情(qing)感(gan)分(fen)析工具在應用中(zhong)變得越來(lai)越普(pu)遍,對于(yu)設計和整合(he)那些(xie)引人注目的視(shi)聽體(ti)驗(yan)的技術(shu)專家來(lai)說,還有(you)新(xin)的機會。如果他們可以幫助解釋數據(ju),并與內容創作者和顧問合(he)作,為這(zhe)些(xie)體(ti)驗(yan)注入情(qing)感(gan)和情(qing)感(gan)背景(jing),他們可能會達到新(xin)的參與水平。
技術應(ying)該讓人更加人性化。不(bu)僅僅是展示情感觸發內容(rong),這意味著要考(kao)慮體驗中的觸覺和氣氛元素。
目前四虎亞洲一區:智能影音的趨勢表明獨立視頻墻或直接放置的視頻屏幕正在衰落。在體驗時代,獲獎者的設計將視頻顯示集成到創意面板中,與整個商店的裝飾元素相結合。數字標牌與商店設計的紋理相結合,它不僅僅是墻上展示商業廣告的42英寸面板,而是參與到故事中的說明性體驗。這才是目標。
數字標牌(pai)很棒,但它不(bu)能(neng)用(yong)于(yu)封閉(bi)環境。智能(neng)影音視需(xu)要對你做出反應,你需(xu)要使用(yong)聲音或手勢來指揮(hui)物品,或者使用(yong)RFID點亮產品旁(pang)邊的(de)LED顯示屏(ping)。我(wo)們可(ke)以(yi)構建這些令人難忘和引人入勝(sheng)的(de)定(ding)制夢幻體驗。這讓人們有回歸的(de)沖動,并(bing)提(ti)供這種可(ke)以(yi)通過微信在(zai)社交媒體分享的(de)時刻。
向更(geng)加以情感(gan)為(wei)主(zhu)導的(de)(de)體(ti)驗設計(ji)的(de)(de)轉變表(biao)明(ming)業的(de)(de)另(ling)一個(ge)轉變,即主(zhu)要技術決策者(zhe)現(xian)(xian)在(zai)是(shi)CMO而(er)不是(shi)CIO。隨著CMO的(de)(de)出(chu)現(xian)(xian),現(xian)(xian)在(zai)更(geng)多(duo)地談(tan)論每個(ge)屏(ping)幕(mu)如何實現(xian)(xian)其目的(de)(de)。現(xian)(xian)在(zai),以營銷為(wei)中心的(de)(de)設計(ji)流(liu)程(cheng)包括合(he)規性(xing)測試(shi),以證(zheng)明(ming)您可以為(wei)商店的(de)(de)一個(ge)區域注入活(huo)力。
當(dang)然,當(dang)試(shi)圖吸引(yin)、參與和留住(zhu)那些選擇店內(nei)體驗的人時,其(qi)他感官也會(hui)被吸引(yin)。這(zhe)些將包(bao)括(kuo)聽(ting)力,音頻正在體現設計對參與的新(xin)理解的性(xing)和良好策(ce)劃性(xing)。
并非采用平淡的(de)(de)音(yin)樂和音(yin)頻來覆蓋具(ju)有一種重復色調的(de)(de)設置,音(yin)樂節目的(de)(de)聚光燈甚(shen)至(zhi)定位的(de)(de)音(yin)頻區域正(zheng)在產生。這是(shi)音(yin)頻的(de)(de)方(fang)法。
創造(zao)商店充滿(man)著活力,這可以(yi)為那些在其中購物的人提供(gong)感(gan)或包容性。音樂肯(ken)定有助于創造(zao)視聽,老式、級服(fu)務(wu)為購物帶來(lai)了的個人的聯系。
我們需要繼續努力為(wei)人們創造更多的(de)系統性的(de)體(ti)驗(yan)。當(dang)你走進(jin)任何一家商店而(er)且(qie)它(ta)們都(dou)在播放(fang)相同音樂時,它(ta)就沒什么作(zuo)用了(le)。這需要一種精心策(ce)劃的(de)體(ti)驗(yan)。
為(wei)了達到(dao)風格的感覺,需要(yao)對(dui)智能影(ying)音(yin)的視覺美學進行一(yi)些(xie)(xie)定制。一(yi)些(xie)(xie)客戶希望看(kan)到(dao)華麗的老式音(yin)箱(xiang)的復制品,有(you)些(xie)(xie)想(xiang)要(yao)隱形的音(yin)頻設(she)備。
這也是四虎亞洲一區:智能家居正在注意的一個轉變。完整的體驗及其隨之而來的非常具體的裝飾定制往往需要隱形的或標新立異的風格,無論是在外觀上還是音效上。
空(kong)間越(yue)來越(yue)關注(zhu)為(wei)購(gou)物者營造(zao)好的(de)(de)氛圍,因此(ci)更(geng)專(zhuan)注(zhu)于如何更(geng)長(chang)時間地將他們(men)留在(zai)商店,并確保(bao)購(gou)物者仍然專(zhuan)注(zhu)于他們(men)希望他們(men)關注(zhu)的(de)(de)事(shi)物。要做到(dao)這一點,音(yin)樂(le)不(bu)能分散注(zhu)意力(li),它需要與他們(men)嘗試創造(zao)的(de)(de)氛圍相匹配。
